AGB

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en transacties tussen Beauty Sleep Lab en de klant. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en bestellingen

2.1. Alle producten op onze website worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kleuren en verpakkingen kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen.
2.2. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling en bevestiging via e-mail.
2.3. Beauty Sleep Lab behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien er sprake is van een foutieve prijsvermelding of voorraadproblemen.

3. Prijzen en betaling

3.1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2. Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
3.3. In geval van een foutieve prijsvermelding behoudt Beauty Sleep Lab zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te corrigeren.

4. Verzendbeleid

4.1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en binnen 6 tot 8 werkdagen te laten bezorgen (voor NL).
4.2. Beauty Sleep Lab is niet aansprakelijk voor vertragingen bij post- of koeriersdiensten, tenzij dit wettelijk anders is bepaald.
4.3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van ontvangst van het product.

5. Retourneren en herroepingsrecht

5.1. Consumenten binnen de EU hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Wij hanteren een ruimere termijn van 30 dagen voor ongebruikte producten. Zie ook ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
5.2. Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
5.3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van Beauty Sleep Lab betreft.
5.4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping, maar kan worden uitgesteld tot wij het product hebben ontvangen of bewijs van terugzending is geleverd.

6. Garantie en klachten

6.1. Wij garanderen dat onze producten vrij zijn van fabricagefouten en streven naar de hoogste kwaliteit.
6.2. Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
6.3. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@beautysleeplab.com. We reageren binnen 14 dagen.
6.4. Je kunt ook een klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr

7. Aansprakelijkheid

7.1. Beauty Sleep Lab is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst door gebruik van de producten.
7.2. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

8. Privacy en gegevensbescherming

8.1. Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en (indien toegestaan) marketing, en alleen gedeeld met derden zoals betaal- en verzendpartners wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of zoals uitgelegd in ons Privacybeleid.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbescherming die geldt in het land van de consument.
9.2. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de consument.

10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

10.1. Beauty Sleep Lab behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
10.2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Door onze diensten te blijven gebruiken, accepteer je de gewijzigde voorwaarden.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op via: info@beautysleeplab.com.